Jenis dan Bentuk Komunikasi Bisnis

 

Jenis-Jenis Komunikasi Bisnis

Komunikasi berperan penting dalam berbagai bidang kehidupan, salah satunya adalah dalam bisnis. Setiap organisasi bisnis yang efektif memiliki sebuah proses di mana pimpinan dan karyawan dapat berbagi informasi, menciptkan hubungan, membentuk budaya, dan nilai-nilai.

1. Komunikasi Menurut Penyampaiannya

a) Komunikasi Lisan

b) Komunikasi Tertulis

2. Komunikasi Menurut Perilaku

a) Komunikasi Formal; Komunikasi yang terjadi di antara anggota organisasi atau yang tata cara berkomunikasinya telah diatur dalam struktur organisasi

b) Komunikasi Informal; Komunikasi yang berada dalam sebuah organisasi yang tidak disetujui secara resmi, salah satu bentuknya adalah rantai desas desus.

c) Komunikasi Non-Informal; Komunikasi yang terjadi antara komunikasi yang bersifat nonformal, yang diantaranya saling terkait pelaksanaan tugas organisasi atau perusahaa dengan kegiatan yang bersifat pribadi maupun publik.

3. Komunikasi Menurut Ruang Lingkup

a) Komunikasi Internal; Komunikasi yang berlangsung dalam ruang atau lingkungan organisasi perusahaan yang terjadi diantara anggota organisasi atau perusahaan itu saja.Antaranya, 1) Komunikasi Horizontal, 2) Komunikasi Vertikal, 3) Komunikasi Diagonal.

b) Komunikasi Eksternal; Komunikasi yang terjadi antara pimpinan organisasi (perusahaan) dengan audience di luar organisasi. Bentuknya, eksposisi, pamera, promosi, publikasi, konferensi pers, siaran televisi, radio, bakti sosial, dan pengabdian masyarakat.

4. Komunikasi Menurut Aliran Informasi

a) Komunikasi satu arah (simplex)

b) Komunikasi dua arah

c) Komunikasi ke atas

d) Komunikasi ke bawah

e) Komunikai ke samping

5. Komunikasi Menurut Jaringan Kerja

a) Komunikasi jaringan kerja rantai

b) Komunikasi jaringan kerja lingkaran

c) Komunikasi jaringan kerja bintang

6) Komunikasi Menurut Peranan Individu

a) Komunikasi antar-individu dengan individu lain

b) Komunikasi antar-individu dengan lingkungan yang lebih luas

c) Komunikasi antar individu dengan dua kelompok atau lebih

7) Komunikasi Menurut Jumlah yang BErkomunikasi

a) Komunikasi perorangan

b) Komunikasi kelompok

Bentuk-Bentuk Komunikasi Bisnis

1. Komunikasi Verbal

Adalah komunikasi dalam bentuk percakapan atau tertulis.

Berdasar aktif/ pasifnya Komunikasi Verbal di bagi dua:

a) Berbicara dan Menulis (Speaking and Writing)

b) Mendengar dan Membaca (Listening and Reading)

2. Komunikasi Nonverbal

Adalah penciptaan dan pertukaran pesan dengan tidak menggunakan kata-kata, seperti komunikasi yang menggunakan gerakan tubuh, sikap tubuh, vokal yang bukan kata-kata, kontak mata, ekspresi muka, kedekatan jarak, dan sentuhan. Antara komunikasi verbal dan nonverbal sama petingnya, komunikasi nonverbal dapat memberikan penekanan, pengulangan, melengkapi, dan mengganti komunikasi verball ebih mudah ditafsirkan maksudnya.