Kegiatan Pembelajaran:
2. Memendekkan Link/ Tautan pada Bitly.com
Contoh Kuisioner Kepuasaan Pelanggan
Nama, Alamat, No Telpon, Tanggal, Pekerjaan
Berapa umurmu? (jawaban bebas atau pilihan ganda)
Apakah Anda saat ini bekerja? (ya atau tidak)
Apa status pernikahan Anda? (pilihan ganda)
Seberapa sering Anda menggunakan produk/jasa yang Anda beli? (pilihan ganda)
Pada skala 1-10, seberapa puaskah Anda dengan pembelian Anda?
Contoh Kuisioner Kepuasaan Pelanggan :
Harga makanan terjangkau dan sebanding dengan rasanya (Jawaban: setuju/tidak setuju/ragu-ragu).
Restoran ini menyediakan pemesanan jarak jauh dengan kualitas yang baik (Jawaban: setuju/tidak setuju/tidak tahu).
Kemasan dari produk makanan dari restoran ini menarik perhatian konsumen dan rapi (Jawaban: setuju/tidak setuju/ragu-ragu).
Restoran ini memiliki variasi rasa yang beragam dan enak (Jawaban: setuju/tidak setuju/ragu-ragu).
Pelayanan di restoran ini cepat, ramah, dan memuaskan (Jawaban: setuju/tidak setuju/ragu-ragu).
Apakah Anda akan merekomendasikan produk kami kepada orang lain? (Jawaban: sangat merekomendasikan/tidak merekomendasikan/ragu-ragu).
Contoh Kuisioner Kepuasaan Pelanggan :
*Kuesioner Kepuasan Pelanggan Belanja Online*
Toko ini selalu menyediakan barang-barang original dengan kualitas terbaik (Jawaban: setuju/tidak setuju).
Apakah harga yang ditawarkan toko kami sebanding dengan kualitas barang? (Jawaban: ya/tidak).
Seberapa menarik promo-promo yang sering dirilis oleh toko kami? (Jawaban: menarik/kurang menarik/cukup menarik).
Customer care toko ini cepat dan tanggap dalam melayani chat para konsumen (Jawaban bisa berupa skala 1-10, makin besar skalanya menandakan customer care tersebut sudah bagus).
Apakah Anda setuju apabila toko kita membuka program kartu keanggotaan? Pelanggan akan mendapatkan lebih banyak keuntungan dengan kartu ini (Jawaban: setuju/tidak setuju/tidak tahu).
Toko ini memberikan pelayanan yang jujur dan memuaskan (Jawaban: setuju/tidak setuju/ragu-ragu).
***
Kemudian kalau sudah selesai, pendekkan alamat/ link, dengan bitly.com di kasih nama: Daftar_Quisioner_Kepuasaan_P_langgan_Namamu