Jawablah pertanyaan-pertanyaan berikut ini dengan memilih salah satu alternatif jawaban yang paling tepat!
1. Komunikasi yang efektif merupakan komunikasi yang....
a. Dua arah
b. Tiga arah
c. Dapat memperlancar proses jual beli dalam berbisnis
d. Mampu tercapainya tujuan komunikasi
e. Sebagai transaksi bisnis
2. Komponen komunikasi bisnis adalah ....
a. komunikator
b. media, komunikan, dan pesan
c. pesan, media massa, dan khalayak sasaran
d. jawaban a dan b benar
e. jawaban a dan c benar
3. Komponen komunikasi bisnis yang harus lebih aktif dan kreatif adalah ....
a. komunikator
b. media, komunikan, dan pesan
c. audiens
d. komunikan dan audiens
e. pengelola televisi, radio, dan surat kabar
4. Kata komunikasi berasal dari Bahasa Latin, yaitu ....
a. communication
b. comunican
c. komunist
d. communicatus
e. kompromi
5. Seorang pimpinan yang memberikan instruksi kepada bawahannya termasuk dalam jenis komunikasi menurut aliran informasi, yaitu ....
a. Komunikasi horizontal
b. Komunikasi eksternal
c. Komunikasi internal
d. Komunikasi vertikal ke atas
e. Komunikasi vertikal ke bawah
6. Dalam berkomunikasi pihak atau orang yang menyampaikan pesan disebut ....
a. komunikator
b. pihak kedua
c. komunikan
d. phak pertama
e. komunikatie
7. Suatu proses pengiriman atau penerimaan informasi, berita atau pesan antara dua orang atau lebih dengan menggunakan cara yang tepat merupakan pengertian dari ....
a. konfirmasi
b. komunikasi
c. etika komunikasi
d. komunikasi bisnis
e. konfirmasi pelanggan
8. Komunikasi yang dilakukan secara lisan maupun tertulis disebut ....
a. Intonasi kata
b. vocabulary
c. komunikasi verbal
d. komunikasi satu arah
e. komunikasi nonverbal
9. Di bawah ini yang bukan merupakan keterampilan yang diperlukan dalam komunikasi verbal dalam bisnis adalah ....
a. Mendengar dengan efektif
b. Menyusun surat sesuai ketentuan
c. Mengajukan pertanyaan yang tepat
d. Membuat dokumen dengan ejaan dan kalimat yang tepat
e. Mengorganisir informasi ke dalam kalimat
10. Pentingnya respons mendengarkan meruakan syarat mutlak berkomunikasi dalam kegaiatan usaha bisnis, kecuali ....
a. Mendengarkan dengan baik dan sungguh-sungguh
b. Mencatat secara cermat dan tepat mengenai barang yang dibutuhkan
c. Berusaha memahami semua kebutuhan pelanggan
d. Berusaha memanfaatkan kelemahan pelanggan untuk keuntungan pribadi
e. Berusaha mewujudkan dan memenuhi kebutuhan para pelanggan
Tags:
Komunikasi Bisnis